のPro Sportsチームのチケットアシスタントを拡張しています。AIを搭載したプラットフォームFathi Labsは、北米の複数のプロスポーツチームにわたってチケットアシスタント製品を拡大しました。
ニューヨークに本社を置くテクノロジー会社は、メジャーリーグ野球（MLB）、メジャーリーグサッカー（MLS）、および全米バスケットボール協会（NBA）内のクライアントに、価格、タイプ、、タイプ、、タイプ、およびタイプに基づいたチケットオプションを提供するために、ファンのより包括的な理解を提供します。位置。
満足度LABSのAI搭載の仮想アシスタントにより、会場やチームは、顧客がチャット内で直接チケットを検索して購入できるようにすることで、チケット販売機能を有効にして拡張できます。
今シーズン、チケットアシスタントを立ち上げて計画しているメジャーリーグチームには、アトランタブレーブス、バンクーバーホワイトキャップスFC、オーランドマジック、サンアントニオスパーズ、ヒューストンアストロズ、ワシントンナショナルズなどがあります。
満足ラボの最高経営責任者兼共同設立者であるドンホワイトは、次のように述べています。
チケットアシスタント製品を全国の非常に多くのスポーツ会場に拡大できることを嬉しく思います。会話インターフェイスでチケットを管理することにより、ゲストエクスペリエンスが合理化され、会場はプラットフォーム上のチケット在庫を促進することができます。
プラットフォームの拡張は、Ticketmaster、Telecharge、Tickets.com、AXSなど、複数のチケットサービスと統合されています。最近の拡張の前に、仮想アシスタントのチケット機能は、以前は満足のブロードウェイのクライアントのみが利用できました。
チームは、所有しているチャネルで直接チケット販売を可能にすることができ、購入ファンネルへの可視性を提供できるようになりました。これは、以前は知られていない会場とチームの顧客洞察を提供します。
Fathi Labsチケットアシスタントは、WebChat、App、Facebook Messenger、SMSで利用できます。
アトランタブレーブスのマーケティングとイノベーションのシニアディレクター、グレッグミズは次のように述べています。
ファンにゲームのチケットを確保するシームレスな方法を提供できることを嬉しく思います。チケットアシスタントにより、ファンがいる場所にサービスを提供し、チケットを購入する全体的な体験をより楽しくすることができます。この革新的なチケット購入技術は、ファンがチケットを前進させる方法の進化です。
ヨーロッパの販売とマーケティングの先頭に立っており、会社のパートナーシップの成長を支援し、プラットフォームに新しい市場を導入することを担当しているMatti LabsのMatt Rothmanは、今月のALSD国際会議で講演します。プレミアムシートとホスピタリティセクターへ – 10月28〜29日にCroke Park Stadiumで開催されます。マットの焦点は、欧州市場への会話型商取引の提供を拡大することで、ウェブサイト、アプリ、SMS、音声支援でのチャットフローを通じて、チケットや商品を直接販売し、食べ物と飲み物の注文を可能にすることができます。
満足度ラボについて
Fathi Labsは、140を超えるスポーツチーム、リーグ、会場で使用されるAIを搭載した仮想アシスタントを作成するナレッジマネジメントプラットフォームです。
Fathi Labsは、会場、スタジアム、チームを作成するリーダーであり、ゲーム内/イベントエクスペリエンスに関連する業界が顧客エンゲージメントにアプローチする方法を高めています。昨年、Fathiのプラットフォームは、ファンと900万件以上の「会話」を行いました。
会場のクライアントには、ボストンのTDガーデン、アトランタのメルセデスベンツアリーナ、サンフランシスコのレヴィのスタジアムが含まれます。
パートナーには、Ticketmasterとの統合、AXS（AEG）、Tickets.com、Telecharge、およびSodexoとのスタジアム内の譲歩が含まれます。さらに、ロサンゼルスフットボールクラブ（LAFC）、ニューヨークヤンキース、ダラスマーベリックスなどのスポーツチーム。
Matt Rothmanは、満足度ラボのビジネス開発ディレクターであり、ALSDインターナショナルで重要な学習と洞察を提供する50以上のスピーカーの1つです。 – この10月28〜29日、アイルランドのダブリンにあるCroke Park Stadiumのゲール語アスレチック協会のホームをご覧ください。
ヨーロッパと北米全土の恒星のスピーカーのラインナップは、新しいビルド、改修、サービスの拡張、および最新のF＆Bおよびテクノロジーの提供を通じて、クラブ＆クラブの250+の高レベルの代表者に、収益を増やす方法についての洞察を提供します。チーム、スタディア＆アリーナ、スポーツ＆エンターテイメントの会場、スポーツアーキテクチャ、フィットアウト＆デザイン会社、生産者とサプライヤーが出席します。
#AlsDinternational – プレミアムシートとホスピタリティセクターに捧げられたヨーロッパの主要なイベント
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